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Portal adotado a 100% por vários organismos públicos

A Secretaria-Geral de um Ministério em Portugal decidiu implementar um Portal do Conhecimento para a Inovação e Qualidade (POCIQ). 

Integrar, envolver e formar

Os objetivos incluíam melhorar e facilitar o acesso à informação por parte dos trabalhadores do Ministério, enquanto o site funcionava como instrumento de partilha de boas práticas e de promoção da melhoria interna contínua.

A Leadership Business Consulting (LBC) teve como principais desafios a integração de múltiplos departamentos e organismos na equipa do POCIQ, envolver os utilizadores em todas as fases do desenvolvimento do portal, formar os diversos utilizadores e entidades, fazer o acompanhamento da adoção do portal por todos os departamentos e organismos envolvidos.

Receção e adoção plenas

O portal teve tal aceitação por parte dos diferentes intervenientes que, cinco anos depois, foi lançada uma segunda versão para acompanhar a sua evolução. Isto porque há acessos diários por parte dos diversos serviços e organismos do Ministério a várias áreas (que vão desde a divulgação e partilha de boas práticas de responsabilidade social à informação sobre a oferta formativa da Secretaria-Geral para os trabalhadores, passando pela publicação de notícias e de eventos com interesse para os funcionários do Ministério). Trata-se assim de um projeto com receção e adoção plenas, integrado na atividade corrente da Secretaria-Geral e dos organismos aderentes.


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